Turista denuncia presunto maltrato y discriminación en el Castillo de Lamas, Por parte de vigilante y administrador.
Diario Amanecer
San Martín. Una turista nacional denunció un presunto caso de maltrato y discriminación durante su visita junto a su familia y un grupo de amigos al Castillo de Lamas. La visitante cuestionó el trato que, según manifestó, recibió por parte del personal de vigilancia y la administración del conocido atractivo turístico.
Según el testimonio que realizó a través de su cuenta personal de Tik Tok, acudió al recinto junto a un grupo de aproximadamente 12 personas, entre ellas un menor con habilidades distintas y ciudadanos extranjeros. La denunciante señaló que, al momento de ingresar, un vigilante habría comenzado a realizarles preguntas sobre quién asumiría el pago de las entradas, pese a que el grupo se dirigía a la boletería para realizar el pago correspondiente.
La situación habría generado tensión entre los visitantes y el personal encargado del control de ingreso, al punto que, según la denunciante, inicialmente se les habría impedido acceder al recinto. Ante ello, solicitaron la presencia del administrador del Castillo de Lamas con la finalidad de aclarar lo ocurrido.
La visitante sostuvo que el administrador habría asumido una actitud confrontacional y que se produjo un intercambio de palabras delante de los menores que integraban el grupo. Asimismo, afirmó que posteriormente solicitó el Libro de Reclamaciones para dejar constancia formal de su queja, pero que su pedido no fue atendido.
Uno de los hechos que generó mayor preocupación, según la denunciante, fue que el menor con habilidades distintas que la acompañaba, habría presentado una crisis durante el incidente.
La visitante cuestionó el trato recibido y pidió que se investigue lo ocurrido para determinar si existieron responsabilidades por parte del personal del atractivo turístico. (Diario Amanecer)