Cliente del banco BCP denuncia falla en cajero

Afirma que le descontó dinero sin haber retirado

Alto Mayo. Un ciudadano de Moyobamba denunció que un cajero automático del Banco de Crédito del Perú (BCP) presentó una falla que le impidió retirar efectivo, aunque el monto sí fue debitado de su cuenta corriente.

Según relató el afectado, al realizar la operación, la máquina mostró el mensaje de “inoperativo” y no entregó el dinero. Sin embargo, su cuenta reflejó el descuento correspondiente como si la transacción se hubiera completado.

Al presentar el reclamo en la agencia del BCP, la entidad informó que la investigación del caso demorará hasta 15 días hábiles para determinar si corresponde la devolución del dinero.

El cliente calificó la situación como “un abuso y una burla”, debido a la pérdida temporal de sus fondos y la incertidumbre generada por la demora del banco. (Diario Amanecer)